五德供电所：冬季客户服务“零距离”筑牢用电安全防线

近日，五德供电所组织服务团队深入辖区客户机房，开展冬季用电安全专项巡检，以“上门服务+隐患排查”模式，为客户筑牢冬季用电“安全网”。

在客户机房现场，供电所工作人员身着工装、携带巡检台账，逐项核对安全标识、消防设施配备情况，重点检查应急发电机的运行状态、线路连接稳定性等关键环节。过程中，工作人员还向客户讲解冬季用电负荷攀升后的设备养护要点，同步公示“电管家”联系方式与24小时服务热线，确保突发情况能快速响应。

据了解，针对冬季用电高峰特点，五德供电所已启动“客户侧安全巡检”专项行动，计划覆盖辖区内企业、村寨重要用电场所30余处，重点排查设备老化、过载风险等隐患，累计发放安全用电手册50余份。

“冬季是用电故障高发期，我们把服务‘送上门’，既能提前消除隐患，也能让客户用得更安心。”五德供电所负责人表示，后续将持续优化“网格化服务”机制，结合客户需求动态调整巡检频次，以“零距离”服务保障冬季用电可靠。（作者：甘议波）