基层供电所暖心走访，聚焦电量突增用户用电情况

近日，五德供电所积极开展对辖区内电量突增用户的走访活动，旨在深入了解用户用电情况，保障安全稳定供电，提升供电服务质量。

活动开展前，该供电所通过用电信息采集系统，精准筛选出近期电量突增的用户名单，并组织工作人员对这些用户进行全面深入的走访。每到一户，工作人员都会详细了解用户近期的用电设备使用情况、生产经营状况等，排查是否存在设备故障、计量装置异常等问题。

在走访过程中，工作人员重点对企业用户和居民用户采取了不同的走访策略。对于企业用户，工作人员深入车间、厂房，查看用电设备的运行状况，与企业负责人沟通交流，了解企业生产计划和用电需求的变化，为企业提供节能降耗的建议和技术支持。针对某工厂电量突增的情况，工作人员经过细致排查，发现是新设备投入使用导致用电负荷增加，随后为企业制定了科学的用电方案，帮助企业合理安排生产时间，降低用电成本。

对于居民用户，工作人员走进居民家中，与居民亲切交流，了解家庭用电习惯和电器使用情况。同时，工作人员还向居民宣传安全用电知识，提醒居民注意用电安全，避免因电气设备使用不当引发安全事故。在走访某居民用户时，工作人员发现该用户家中的空调存在故障，导致用电量大幅增加，及时协助用户联系维修人员进行维修。

此次走访活动，不仅让供电所及时掌握了用户的用电需求和用电情况，也为用户解决了实际用电问题，得到了用户的一致好评。五德供电所相关负责人表示，将继续加强对用户用电情况的监测和分析，常态化开展走访活动，为用户提供更加优质、高效、贴心的供电服务，助力地方经济社会发展。