暖心服务进乡村 安全用电送上门

　　为切实保障老年群体用电安全，提升群众安全用电意识与政策知晓度，近日，五德供电所组织工作人员深入辖区乡村，开展“安全用电+电费政策”上门宣传服务活动，用贴心服务守护农村群众用电安心。

　　在乡村院坝里，工作人员与老年用户围坐在一起，用通俗易懂的方言细致讲解安全用电知识。工作人员结合农村用电实际，重点讲解了私拉乱接、线路老化、违规使用大功率电器等行为的危害，演示了触电急救的基本方法，同时耐心解答老年用户关于电费缴纳、阶梯电价执行标准等问题，手把手指导老人使用线上缴费渠道，让老年群体足不出户就能了解用电政策、掌握安全常识。

　　“以前对电费标准不太清楚，今天听你们一讲，心里就踏实了，还学会了用手机交电费，太方便了!”一位高龄老人笑着说道。此次活动累计走访老年用户30余户，发放安全用电宣传手册50余份，现场解决用电咨询、隐患排查等问题15起。

　　下一步，五德供电所将持续聚焦特殊群体用电需求，常态化开展上门服务与政策宣传，以精细化、有温度的电力服务，筑牢农村用电安全防线，切实提升辖区群众的用电获得感与幸福感。