石阡供电局营配指挥班开展业务培训，助力员工能力提升

为进一步提升营配核心业务人员的专业技能和服务水平，强化营配业务协同能力，石阡供电局营配指挥班于2025年6月18日组织开展2025年营配核心业务提升培训。此次培训覆盖石阡供电局各班所，旨在增强员工业务能力，提高工作效率，推动我局各项业务指标。

本次培训内容包含低电压、过载核实处置、生产项目透明化预告警处置、作业风险管控、现场作业视频平台预告警规则处置、客服工单管控等了各项业务流程优化、客户沟通技巧等多个方面。培训邀请了经验丰富的业务骨干担任讲师，通过理论讲解、案例分析等多种形式，帮助员工更好地理解和掌握相关指标，使员工对各项指标有了更清晰的认识，为后续工作指明了方向。在业务流程培训中，各位讲师对各项指标流程进行了深入剖析，指出存在的问题并提出改进建议。通过实际案例分析，让各位来学习的学员明白如何提升各项指标，提高工作效率。

培训期间，员工们积极参与互动，认真听讲、做笔记，并就工作中遇到的问题与讲师和其他同事进行交流探讨。大家纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，对自己的工作有很大帮助。

此次业务培训不仅提升了员工的专业能力，也增强了团队的凝聚力和协作能力。以后将继续加强员工培训，不断提升员工素质和业务水平。

通讯员   杨桃