深化走访优服务 政企同心共发展 中坝供电所电力精准对接客户需求筑牢供电保障防线

　　(本网讯 郭杰 廖彪)为进一步深化政企联动，精准保障客户用电需求，提升供电服务质效，中坝供电所开展“深化走访优服务、精准保障促发展”客户走访活动，聚焦重点项目、重点企业及民生领域客户，精准发力、靶向施策，以优质供电服务赋能地方发展。

　　走访组先后深入辖区重点工业企业、民生服务单位，与客户相关负责人深入座谈，详细了解项目建设进度、企业生产计划及用电需求，主动对接后续用电报装、增容等业务，开辟“绿色通道”，简化办理流程，压缩办理时限，全力保障项目早用电、早投产。针对企业用电安全管理，工作人员现场开展用电安全指导，对企业内部供电线路、配电设施进行全面“体检”，精准排查安全隐患，提出科学整改方案，并现场培训企业电工安全操作规范，提升企业自主运维能力。

　　同时，工作人员向客户全面解读最新供电服务政策、峰谷分时电价、电力市场化交易等相关内容，结合企业用电实际给出优化用电方案，助力企业降本增效。对客户提出的供电服务优化建议，走访组认真记录、现场回应，能解决的立即解决，暂不能解决的明确整改时限和责任人，确保客户诉求得到妥善处理。

　　此次走访活动，实现了供电服务从“被动响应”向“主动服务”的转变，进一步夯实了供电服务基础。下一步，中坝供电所将持续深化客户走访机制，健全客户需求响应体系，不断提升供电可靠性和服务精准度，以更可靠的供电、更优质的服务，为地方经济社会发展注入强劲电力动能。